集运公司承运服务契约条款

作者:BEN集运 发布时间:2021-11-23

本着互惠互利、诚信为本之精神,为推动共同发展与友好合作,维护各自权力,货物运输前需签定以下服务协议

一 、会员不能寄以下国际海运及空运禁寄物品


海运禁寄物品:武器利器、烟草、竹制品、肉蛋类食品动植物及含有动植物的物品(家具可寄,其他需提供熏蒸证明)、使用过的旧个人物品、仿牌假牌物品、喷雾容器、石棉、打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、有价证券、假钞、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、武器弹药、香烟、手机电脑和其目的地国家或地区禁止邮寄的物品;


空运禁寄物品:所有纯电池,移动电源,内置电池物品,武器利器、液体粉末、肉蛋类食品、烟草、竹制品、动植物及含有动植物的物品(家具可寄,其他需提供熏蒸证明)、使用过的旧个人物品、仿牌假牌物品、喷雾容器、化妆品、石棉、打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、有价证券、假钞、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、超过标准的磁性物品、武器弹药、溶解性油漆涂 料、香烟、品牌产品(包括手机电脑品牌服装等)和其目的地国家或地区禁止邮寄的物品;


如虚报包裹物品,引致的损失及法律责任由寄件客户承担。我司工作人员有权在监视器下查验会员的货物是否属于国家禁止或限寄物品,以及确认物品名称,类别数量等,并在仓库百分百过安检机,一旦发现有危禁品或国家管制品我司有权立即向相关部门报告,并配合有关部门处理。


二、跨国运输及通关

我司需负责将会员的货物大陆通关出口,订舱运往目的地,且有义务协助会员目的地通关事宜,并负责将货物交接承运商派送到达目的地。会员填写运单需务必申报正确品名、数量、货值,以便货物更好的顺利通关,如因会员谎报品名数量货值,或因当地政策原因导致货物无法顺利通关,被目的地海关退回,罚款或罚没,造成的损失后果需由会员承担。


三、跨国关税

货物到达目的地都会经过目的地海关,如货物价值超过目的地国家或地区的免税范围,则可能被征收关税,邮寄货物前会员需要把可能产生的关税成本预算在内,(包税服务渠道除外),如果被征收关税,会有当地海关税单给到收件人,需收件人自行支付税金,如收件人拒付自动更改为会员支付。


四、国际快递费用及其附加费

我司为货运代理商,由于承运商成本上涨或下降,我司的快递运费及附加费也会有所调整,实时价格以发货时间为准,幅度变动太大会统一发公告,不另行单独通知,在合作过程中,如会员对我司单笔运费收取有疑问,需要在货物出仓前提出协商修改,货物一旦出仓视为默认收费正确并接受。

以下如有产生费用需由收件人承担,如收件人拒付自动改为会员支付

1超尺寸重量限制

2偏远地区附加费

3更改地址附加费

4特殊货件附加费

5周末派送附加费

6目的地海关关税(包税渠道除外)

7目的地海关罚款

8目的地仓储费以及收件人责任所引起的退件费

9收件人的其它特殊服务要求产生的附加费。


五、集运仓储费用

会员在我司集运仓库的货件超过60天未出仓,将会产生仓租费用,我司将会向会员每件0.5澳元每天收取仓租,每件最低起步费用20澳元,总时间超过120天为会员自动弃件处理;

会员货物进仓后需要退仓的货件,我司会向会员收取20澳元一次操作费用,转寄运费另外实报实销。出仓货件打包完成暂未出仓,如会员需要更改拆包减货等二次包装,需支付5澳元操作费用,货物一旦出仓后无法更改订单。


六、计量单位与规则

如货物体积重量大于实际的重量则按体积重量收取运费,以下体积计费规则如有变动不另行通知,具体咨询我司客服为准。

澳大利亚空运,澳大利亚海运小件,澳大利亚海运大件,澳大利亚贵重物品包税渠道及TNT体积计费标准CM长*高*宽除以6000=体积重量。


七、国际快递的时效具有意外性

我司提供的快递参考时效一般指工作日,不包括周六日及节假日,如因爆仓、受天气影响、查港车等可能造成的延误,不提供赔偿。

我司为货运代理商,提供集运服务并负责帮会员拿低折扣运费将货物转交给承运商,能为会员做的是高效出货,后续运输途中无法直接控制派达时效,我司会尽忠尽责帮助会员联系承运商交涉,催促跟踪索赔等义务;

因会员付款不及时引起的发货延误,我司不承担责任;


八、保险服务

如需我司代为购买货运保险,具体需咨询客服收费标准,也可以会员自行购买,购买保险只能保证货物整件不丢失,不保证外箱破损及其内件破损或丢失,由于政策原因导致海关扣货等其它海关因素不在保险之内。


九、赔付标准

我司是代理商,并非真正的运输承运商,一旦我司发生快件交给承运商之后发生的丢失、破损、延误等情况,我司有义务协助会员办理查询以及索赔等工作,尽可能把会员的损失降到最低。

签收后发现货物缺少或破损,再找承运商申请索赔一般是申请不下来,为此会员请尽量验货后再签收,或拒绝签收,对商品问题情况录视频取证拆包,以便我司跟承运商申请索赔;

承运商或保险公司不负责内件破损赔偿,会员货物转发前我司免费用胶布加固外箱,如需特殊包装(泡棉,木箱等)会员需另外支付费用;


包裹在运输途中发生丢失,我司将会按照包裹购买价值原价赔偿,但最高赔偿为包裹AUD100/票,若包裹价值比较昂贵的请自行购买保险。若出现外包装完好,但内件损坏,我司不予赔偿。若出现外包装破损,请在签收前立即开箱检查包裹,并向快递员取证,以便后期进行索赔。本公司拒绝接收国家明令禁止的物品,如:易燃易爆品、毒品、刀具、枪支弹药及配件、淫秽、反动刊物等,若出现夹带被海关查获,由此产生的责任由客户自行承担!


 



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